Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20/08/2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs (ci-après « Vous » ou « l'Utilisateur ») du site https://sounkeglobal.com (ci-après « le Site »), édité par SOUNKE LOGISTICS SARL, exploitant la marque commerciale SLS GLOBAL, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

SOUNKE LOGISTICS SARL (marque commerciale SLS GLOBAL)
Akwa, 294 rue Dobelle, Douala, Cameroun
Email : contact@sounkeglobal.com
Téléphone : (+237) 656 95 44 08 / (+237) 682 18 41 93

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Données transmises directement par l'Utilisateur (via les formulaires de contact, de demande de devis ou de demande de sourcing) :

Nom et prénom
Nom de la société (facultatif)
Adresse email
Numéro de téléphone
Contenu du message et produits/services concernés

Données collectées automatiquement lors de la navigation :

Adresse IP
Type de navigateur et d'appareil utilisé
Pages visitées et durée de visite
Données de connexion (cookies et technologies similaires — voir section 7)

Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, etc.).

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

répondre à vos demandes de contact, de devis ou d'accompagnement (sourcing, B2B, logistique, B2C) ;
assurer le suivi commercial de la relation avec nos clients, partenaires et prospects ;
améliorer le contenu et le fonctionnement du Site ;
vous informer, si vous y avez consenti, de nos actualités, produits ou services (newsletter, notification de disponibilité de SLS Market) ;
respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière commerciale et douanière.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose selon les cas sur :

votre consentement, lorsque vous remplissez volontairement un formulaire sur le Site ;
l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsque votre demande vise à obtenir un devis ou un service ;
notre intérêt légitime, pour améliorer nos services et assurer la sécurité du Site ;
le respect d'obligations légales, le cas échéant (obligations comptables, commerciales ou douanières).
6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement :

au personnel habilité de SOUNKE LOGISTICS SARL / SLS GLOBAL, dans le cadre du traitement de votre demande ;
le cas échéant, à nos partenaires logistiques, transitaires ou fournisseurs, uniquement lorsque cela est strictement nécessaire à l'exécution d'une prestation que vous avez demandée (par exemple, dans le cadre d'une opération de sourcing ou d'un transport de marchandises) ;
à nos prestataires techniques (hébergement du Site, outils de messagerie), tenus à une obligation de confidentialité.

Ces destinataires n'utilisent vos données que pour les finalités décrites dans la présente Politique et ne sont pas autorisés à les exploiter à d'autres fins.

7. Cookies et technologies similaires

Le Site peut utiliser des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, d'analyser la fréquentation du Site et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé(e) avant qu'un cookie ne soit enregistré sur votre appareil. Le refus des cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du Site.

[Si un bandeau de gestion des cookies est mis en place sur le site, indiquer ici précisément les catégories de cookies utilisées (essentiels, analytiques, marketing) ainsi que les outils tiers concernés, ex. Google Analytics.]

8. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de prospection commerciale ;
pour la durée requise par les obligations légales, comptables ou commerciales applicables (notamment en cas de relation contractuelle établie) ;
les données de connexion et cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité des données

SLS GLOBAL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé. SLS GLOBAL s'engage à agir avec diligence en cas d'incident de sécurité affectant vos données.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, à un traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale ;
Droit à la limitation du traitement, dans certains cas prévus par la loi.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

par email à contact@sounkeglobal.com
par téléphone au (+237) 656 95 44 08 / (+237) 682 18 41 93
par courrier à l'adresse : Akwa, 294 rue Dobelle, Douala, Cameroun

Une réponse vous sera apportée dans un délai raisonnable, et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation applicable.

11. Transfert international de données

Dans le cadre de nos activités internationales (sourcing, import-export, logistique), certaines données peuvent être partagées avec des partenaires situés hors du Cameroun (notamment en Chine, à Dubaï, en Turquie, en Europe ou en Amérique), uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exécution de votre demande. SLS GLOBAL veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées de confidentialité et de sécurité.

12. Mineurs

Le Site s'adresse à des professionnels et à des particuliers majeurs. SLS GLOBAL ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données sans le consentement d'un représentant légal, veuillez nous contacter afin que nous puissions procéder à leur suppression.

13. Modification de la présente politique

SLS GLOBAL se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Email : contact@sounkeglobal.com
Téléphone : (+237) 656 95 44 08 / (+237) 682 18 41 93
Adresse : Akwa, 294 rue Dobelle, Douala, Cameroun