Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 20 août 2026

1. Présentation du site

Le site https://sounkeglobal.com (ci-après « le Site ») est édité par :

SOUNKE LOGISTICS SARL, exploitant la marque commerciale SLS GLOBAL Siège social : Akwa, 294 rue Dobelle, Douala, Cameroun Numéro de contribuable (NIU) : M072014640914P
Registre du commerce et du crédit mobilier (RCCM) : RC/DLA/2020/B/3399
Téléphone : (+237) 656 95 44 08 / (+237) 682 18 41 93 Email : contact@sounkeglobal.com

Directeur de la publication : SOUNKE KOUAM BERTOLD

Hébergeur du site : LWS – Ligne Web Services

LWS assure les services d'hébergement nécessaires au fonctionnement et à la disponibilité du site internet.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles les utilisateurs (ci-après « l'Utilisateur » ou « Vous ») peuvent accéder et utiliser le Site ainsi que les services qui y sont proposés.

L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site.

3. Présentation des services SLS GLOBAL

SLS GLOBAL propose, via son Site, une présentation de ses activités organisées autour de quatre pôles :

B2B International : intermédiation et mise en relation entre producteurs/fournisseurs africains et acheteurs internationaux (importateurs, distributeurs, industriels) pour l'achat de produits agricoles, alimentaires et artisanaux ;
B2C Diaspora (SLS Market) : plateforme de vente en ligne destinée aux consommateurs et à la diaspora africaine souhaitant commander des produits africains authentiques ;
Sourcing International : accompagnement dans la recherche de produits et de fournisseurs à l'étranger (Chine, Dubaï, Turquie, Europe, Amérique) ;
Logistique & Transport : organisation du transport, du transit, du dédouanement et du stockage de marchandises entre l'Afrique et le reste du monde.

Le Site permet notamment de consulter un catalogue de produits, de demander un devis, de solliciter un service de sourcing et de contacter directement l'équipe SLS GLOBAL.

Le Site ne constitue pas, à ce jour, une plateforme de vente en ligne avec paiement intégré. Toute commande, devis ou prestation fait l'objet d'un échange direct entre l'Utilisateur et SLS GLOBAL (par email, téléphone ou WhatsApp), suivi le cas échéant d'un accord commercial distinct.

4. Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les frais nécessaires pour l'accès au Site (matériel informatique, connexion Internet, etc.) sont à la charge exclusive de l'Utilisateur.

SLS GLOBAL met tout en œuvre pour assurer un accès de qualité au Site, mais n'est tenu à aucune obligation d'y parvenir. SLS GLOBAL ne saurait être tenu responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs, ou de tout autre événement échappant à son contrôle raisonnable, qui empêcherait ou dégraderait l'accès au Site.

SLS GLOBAL se réserve le droit d'interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l'accès à tout ou partie du Site, notamment pour des opérations de maintenance.

5. Utilisation du Site

En utilisant le Site, l'Utilisateur s'engage à :

fournir des informations exactes, à jour et complètes lorsqu'il remplit un formulaire (contact, demande de devis, demande de sourcing) ;
ne pas utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illégales ;
ne pas porter atteinte au bon fonctionnement du Site (introduction de virus, tentative d'intrusion, extraction massive de données, etc.) ;
ne pas utiliser le Site d'une manière susceptible de nuire, désactiver, surcharger ou altérer le Site ou d'interférer avec l'utilisation du Site par d'autres Utilisateurs.

SLS GLOBAL se réserve le droit de refuser l'accès au Site, unilatéralement et sans notification préalable, à tout Utilisateur ne respectant pas les présentes CGU.

6. Formulaires et demandes de contact

Le Site propose plusieurs formulaires permettant à l'Utilisateur de :

demander un devis (B2B) ;
demander un produit ou un accompagnement sourcing ;
contacter l'équipe SLS GLOBAL.

Les informations transmises via ces formulaires (nom, société, email, téléphone, message) sont utilisées exclusivement pour traiter la demande de l'Utilisateur et lui apporter une réponse. Ces informations sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

L'envoi d'une demande via le Site ne constitue ni une commande ferme, ni un engagement contractuel de la part de SLS GLOBAL. Toute prestation fera l'objet d'une proposition commerciale, d'un devis ou d'un accord distinct entre les parties.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant le Site (textes, images, logos, graphismes, icônes, structure, base de données, etc.) est la propriété exclusive de SOUNKE LOGISTICS SARL / SLS GLOBAL, sauf mention contraire, et est protégé par les législations en vigueur relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle du Site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, et sur quelque support que ce soit, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de SLS GLOBAL, exception faite des éléments expressément désignés comme libres de droits.

Toute exploitation non autorisée du Site ou de l'un des éléments qu'il contient sera considérée comme constitutive d'une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions légales applicables.

8. Produits et informations présentés sur le Site

Les descriptions, photographies et informations relatives aux produits présentés sur le Site sont fournies à titre indicatif. SLS GLOBAL s'efforce de présenter des informations aussi précises que possible, mais ne peut garantir l'absence totale d'erreurs, notamment concernant la disponibilité, les caractéristiques exactes ou l'aspect visuel des produits, qui peuvent varier selon les lots, les récoltes ou les fournisseurs.

Les prix, lorsqu'ils sont communiqués, le sont sur devis et peuvent varier selon les quantités, les conditions d'exportation, de transport et de dédouanement, ainsi que les fluctuations de marché.

9. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers d'autres sites (notamment réseaux sociaux ou plateformes tierces telles que WhatsApp). SLS GLOBAL n'exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou leur politique de confidentialité.

10. Limitation de responsabilité

SLS GLOBAL met tout en œuvre pour fournir sur le Site des informations aussi précises que possible. Toutefois, SLS GLOBAL ne pourra être tenu responsable :

des erreurs ou omissions dans les informations mises à disposition sur le Site ;
de l'indisponibilité temporaire ou permanente du Site ;
de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation du Site ou de l'impossibilité d'y accéder ;
des conséquences liées à l'utilisation du Site et/ou à l'interprétation des informations qui y sont disponibles.

Il appartient à l'Utilisateur de vérifier, notamment auprès de SLS GLOBAL, toute information ayant une incidence sur une décision commerciale avant tout engagement.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit camerounais. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Douala, Cameroun, seront seuls compétents, sauf disposition impérative contraire.

12. Modification des CGU

SLS GLOBAL se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU, notamment pour les adapter aux évolutions du Site, de ses services ou de la réglementation applicable. Les CGU applicables sont celles en vigueur à la date de consultation du Site par l'Utilisateur. Il est donc recommandé à l'Utilisateur de consulter régulièrement la présente page.